Le tarif est précisé
Le tarif dépend du problème rencontré, du matériel et du déplacement éventuel. Après un premier échange, les modalités et le tarif sont précisés avec vous avant toute intervention.
Un interlocuteur local.
Une aide à votre rythme.
Je suis Dylan Maso, votre interlocuteur InformaThau. J’accompagne les particuliers, les indépendants et les associations dans leurs besoins informatiques à Fabrègues et sur le bassin de Thau.
VOTRE INTERLOCUTEURDylan Maso
Assistance · Dépannage · Accompagnement
Fabrègues & villages voisins
Sète & bassin de Thau
Sète & bassin de Thau
COMPRENDRE AVANT D’INTERVENIRPartir de votre besoin.
Partir de votre besoin.
Vous expliquer la suite.
Un ordinateur bloqué peut être stressant. Une manipulation évidente pour quelqu’un peut être nouvelle pour vous. Je prends le temps de comprendre ce qui vous gêne et de vous expliquer les possibilités avec des mots simples.
Mon accompagnement peut porter sur une panne, une installation, la sauvegarde de vos fichiers ou la prise en main d’un appareil. Nous avançons selon vos usages, votre niveau et votre budget.
- Un échange pour préciser la demande
- Les opérations et les modalités expliquées avant de commencer
- Des repères pour mieux utiliser vos appareils ensuite
LA FAÇON DE TRAVAILLERUn cadre clair.
Un cadre clair.
Du premier échange à la suite.
Vous gardez la main
Vous saisissez vous-même vos mots de passe et codes de validation. Les fichiers importants et les sauvegardes sont abordés avant une opération qui pourrait les affecter.
Le format s’adapte
À domicile sur rendez-vous ou à distance lorsque le problème le permet. Nous choisissons les modalités pendant notre premier échange.
Découvrir l’assistance à distance →Un service de proximité, dans votre secteur
InformaThau intervient à domicile sur le bassin de Thau, à Fabrègues, Lavérune, Saussan, Pignan, Cournonterral, Cournonsec et Villeneuve-lès-Maguelone. Retrouvez l’ensemble des communes desservies pour préparer votre rendez-vous.
Voir les 18 communes et localités →Les rendez-vous se déroulent chez les clients ou à distance, sans accueil en boutique.
FAIRE CONNAISSANCE
Avant de m’appeler.
Faut-il savoir expliquer précisément la panne ?+
Non. Décrivez simplement ce que vous voyez, l’appareil concerné et ce que vous aimeriez pouvoir faire. Nous préciserons ensemble les informations utiles.
Accompagnez-vous les personnes qui débutent ?+
Oui. Vous pouvez demander une initiation à l’ordinateur, au smartphone ou à la tablette. Les explications et le rythme sont adaptés aux usages que vous souhaitez apprendre.
Comment connaître le tarif ?+
Le tarif dépend du problème rencontré, du matériel et du déplacement éventuel. Après un premier échange, les modalités et le tarif sont précisés avec vous avant toute intervention.
PARLONS DE VOTRE BESOINOn commence par
On commence par
un simple échange ?
Expliquez-moi ce qui vous bloque. Nous verrons ensemble comment vous aider.