Comprendre ses appareils.
Gagner en autonomie.
Envoyer une pièce jointe, retrouver ses photos ou prendre en main un nouveau téléphone : je vous accompagne à partir de vos besoins, sur votre propre appareil, avec des explications simples et du temps pour pratiquer.
Partir de ce qui vous serait utile
Pas besoin de connaître le vocabulaire informatique. Dites-moi ce que vous aimeriez réussir à faire : nous choisissons ensemble les premières étapes et avançons à votre rythme. Cet accompagnement s’adresse notamment aux débutants, aux seniors et à toute personne qui souhaite être plus à l’aise au quotidien.
- Prendre en main un ordinateur, un smartphone ou une tablette
- Envoyer des e-mails et ajouter des pièces jointes
- Classer et retrouver ses photos et documents
- Comprendre les applications et les réglages courants
Pratiquer sur votre propre matériel
Les explications s’appuient sur l’appareil que vous utilisez chez vous : PC, Mac, téléphone Android ou iPhone, selon le besoin convenu. Vous réalisez les manipulations avec mon aide et pouvez les refaire pour mieux les retenir. Nous pouvons préparer des repères écrits si cela vous aide.
Être accompagné sans confier ses codes
Vous gardez la main sur vos comptes et saisissez vous-même vos mots de passe ou codes de validation. L’accompagnement peut porter sur la compréhension d’une démarche en ligne, sans prendre les décisions à votre place. N’envoyez pas d’identifiants ni de documents confidentiels lors du premier contact.
Préparer un rendez-vous adapté
Indiquez votre commune, l’appareil concerné et deux ou trois usages que vous souhaitez apprendre. Gardez votre appareil et son chargeur disponibles. La durée, le contenu et le tarif sont convenus avant la séance. Un besoin ponctuel ou plusieurs rendez-vous peuvent être envisagés selon vos objectifs.
Fabrègues, les villages voisins et le bassin de Thau
Interventions à domicile sur le bassin de Thau : Sète, Frontignan, Balaruc, Mèze et les communes alentour. InformaThau dessert aussi Fabrègues, Lavérune, Saussan, Pignan, Cournonterral, Cournonsec et Villeneuve-lès-Maguelone, sur rendez-vous.
Vos questions.
Je débute complètement : est-ce adapté ?+
Oui. Nous commençons par vos besoins et les gestes utiles, sans supposer que vous connaissez déjà les menus ou le vocabulaire. Vous pouvez poser vos questions et refaire les manipulations.
Pouvez-vous aider un proche à prendre en main son téléphone ?+
Oui. Précisez le modèle si vous le connaissez et les difficultés rencontrées. La séance est préparée avec la personne concernée et selon son rythme.
La séance se fait-elle à domicile ou à distance ?+
À domicile sur rendez-vous, à Fabrègues et dans les communes desservies. Une aide à distance peut convenir à certains usages si vous êtes déjà à l’aise pour établir la connexion ; nous en parlons au préalable.
Des conseils pour aller plus loin
On commence par
un simple échange ?
Expliquez-moi ce qui vous bloque. Nous verrons ensemble comment vous aider.